“我5月底出的院，6月11日线上申请成功，没想到今天在单位就收到病案了，真是又快又方便！”患者王女士不禁感叹，也为市中心医院的“智慧医疗”点赞！

病案，是关于患者疾病发生、发展、诊断、治疗情况的真实记录，是临床医师根据问诊、查体、辅助检查以及对病情的详细观察，经过归纳、分析、整理书写而成的医疗档案资料。同时，病案也是办理慢病特病申请、保险理赔、伤残鉴定等必须提供的资料。

“过去，患者为了复印病案，需要来回跑医院。尤其是一些县城患者，来到市区又要花时间排队等候，费时又费力。”市中心医院病案管理科科长齐淑萍说，随着国家对病案管理流程的强化，住院患者病历的规范归档期一般需要7天，出院患者往往当天拿不到病历复印件，需患者本人或家属二次返回医院办理手续，这给外地患者带来极大不便。

医院病案管理科为了满足广大患者复印住院病案的需求，于2020年11月开展了全流程线上复印病历业务，开通病案复印网上预约服务，为住院患者提供医院官网、微信公众号等多途径的病案复印预约服务，把病案室的“线下”服务提升至“线上”，并实现了快递信息实时推送和提醒，“一键”解决患者的“后顾之忧”。截止目前，已邮寄出800多份病历。

患者只需在出院10个工作日后，微信搜索“驻马店市中心医院服务号”或者扫描下方二维码，填写病历信息、上传证件照即可完成申请，申请者可选择现场自取和病历邮寄两种方式。复印费用和现场办理一样，每页0.4元，快递费由中国邮政收取，实现了“人在家中坐，病历快递来”，操作简单、高效，全程可追溯，最大限度的满足了患者的需求，提高了患者的就医体验，也减轻了病历复印窗口的压力。

小小一个改变，便利了许多患者。近年来，随着“互联网+医疗”的发展，互联网不断为患者就医问诊提供新便利，“让百姓少跑腿，数据多跑路”也是医院病案管理科始终追求的目标。科室还将致力于开展更多便民惠民措施，不断提升老百姓的就医获得感。（马丽娜  陈思妤）