1月28日下午,记者在驻马店市中心医院门诊楼看到,刚刚调整过整体布局的门诊楼运行顺畅,病人有序就医,志愿者们耐心地向咨询者讲解就诊流程。信息科工作人员在现场忙碌,调整后的科室标识标牌也都已经挂好,让就诊市民一目了然。
“这次调整,按系统疾病布局,以方便患者就诊为原则,调整后患者在同一个区域内就能得到系统疾病的诊断和治疗,不必再跨区就诊了。”驻马店市中心医院门诊部主任刘艳红向记者详细介绍了门诊调整的情况。
刘艳红告诉记者,比如一名咳嗽患者到医院来就诊,调整前,他可能要跑两个区域去就诊,到呼吸内科或者胸外科检查具体原因,但是现在呼吸内科和胸外科搬到了一起,咳嗽患者再来就诊就很方便,他可以更快的了解自己的病情,而两个科室的医生也能更好地交流,对患者进行会诊,更快地确定患者的真正病因。像这样的以同一个系统分类的门诊区域还有很多,比如肝胆内科和肝胆外科、神经内科和神经外科、疼痛科和骨科以及风湿免疫科,这些相邻相关的科室,都调整到同一个区域,不仅能够节省就诊时间,还能让患者在就诊的时候听到更多医生的方案,做出更有利病情的选择,减少就诊时的焦虑心理。
驻马店市中心医院的这次调整还增加了中医馆和慢阻肺防治中心。新增加的慢阻肺防治中心是按省级规范建成的,它的核心功能就是做好肺气肿防治工作。中医馆也是本次门诊搬迁改造的一个亮点,搬迁后,中医科和针灸科、理疗科都搬到了同一个区域,后期还会对这个区域进行细化和优化,为更多的市民提供传统的中医治疗服务,这也是医院多元化治疗的一个体现。
驻马店市中心医院医务部主任文秀华告诉记者,本次调整围绕以“病人为中心”的服务理念,转变“患者找医生、患者围着医生转”为“医生围着病人转、科室围着疾病转、让患者最多跑一次”的核心目标,在广泛调研论证的基础上,借鉴国际先进经验,科学调整门诊布局,实现了按疾病种类设立门诊区域的服务模式,把同系统、相关疾病种类的诊室和常用检查室、治疗室,集中在同一楼层同一区域,形成区域诊疗中心,减少患者来回奔波。
文秀华说,这次调整,在最大限度方便患者的同时,也方便了内科医生、外科医生之间、患者之间的交流、沟通,这种“多学科诊疗(MDT)模式”优势是在各类疾病患者的就诊过程中,减少了很多中间环节,为前来就诊的患者提供了更便捷、更高效、更人性化的优质医疗服务,极大改善了患者就医体验。(来源:天中晚报记者杨丽 通讯员 吴靖)
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