温暖服务暖人心 患者送来感谢信
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发布时间:2020-07-28
“嘘寒问暖问病情,脚步匆匆巡病房,打针送药含笑脸,不厌其烦服务忙。非常感谢你们在我住院的这段时间里无微不至的照顾。”——27床患者胡女士。
近日,在驻马店市中心医院风湿免疫科护士站,患者胡女士和家属激动地要将手里拿的几份感谢信交给医护人员,信中表达了对风湿免疫科医护人员浓浓的感谢之情。
今年60岁的胡女士,因强直性脊柱炎病情加重曾多次入院治疗。由于疾病恶化,导致胡女士关节剧烈疼痛,无法自行行走,晚上无法正常休息,非常痛苦,生活上也因发病不能自理,再加上子女都在外面务工,暂时回不到身边,行动十分不便。
风湿免疫科护士长康文静得知这一情况后,立即联系科主任刘农军会诊,制定了详细的治疗计划。医护人员在生活上帮她带饭、接水、搀扶去卫生间,像家属一样精心照料。医护人员经过8天的精心治疗和护理,胡女士病情好转出院。
“感谢孟庆芳医生、王蓓蓓、袁咏、刘新、张皓皓护士,谢谢你们!我想自己写的,但是我又不会写字,只能找人代打感谢信表达我的心情,你们对我的照顾我都记在心里”。患者胡女士对医护人员说道。
近年来,驻马店市中心医院坚持以病人为中心,通过改善医疗服务“3510”行动、温暖服务“多一点”活动等举措,不断改善医疗服务质量,受到了患者及家属的普遍认可和好评。(李沐佳 张阳杰)